博尔塔拉蒙古自治州

卖餐饮投诉量同比增长四成旅游及本地线下消费也引发餐饮行业春节期间投诉增长明显,同比去年上涨41.93% 。消费者目前可进行投诉的官方途径为 :黑猫投诉官网(https://tousu.sina.com.cn/)黑猫投诉客户端(请从正规应用商店下载)黑猫投诉小程序(微信 、百度 、支付宝)如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱 :heimaotousu@vip.sina.com请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗 ,如遇诈骗请及时向警方反映 。党的二十大和中央经济工作会议精神都强调,要全面促进消费,着力扩大内需 ,推动高质量发展 。

春节期间各行业投诉占比变化情况与2022年全年数据对比发现 ,黑猫平台2023年春节期间娱乐 、旅游出行领域的投诉占平台整体投诉的比例明显提升,这与今年春节整体消费市场,尤其是线下消费复苏呈现高度相关。黑猫大数据中心联合黑猫投诉【投诉入口】平台发布春节消费数据说  ,根据黑猫投诉平台数据显示,2023年春节期间共收到有效投诉48678单。预定的酒店、景点 、机票被无故取消订单 ,酒店实际住宿条件与宣传不符以及退票退款难成为消费者主要反馈问题。

直播平台节日营销投诉减少与线下票务相比,2023年春节影音直播领域投诉下降明显 ,去年企业红包营销中出现的问题今年没有再次集中出现,也反映出企业在进行节日营销时会更加注重保障消费者权益。配送时效成货运物流行业主要投诉问题根据黑猫投诉数据显示 ,春节期间货运物流行业投诉问题主要围绕配送时效 ,相关投诉占比达到62.94% 。春节档电影票房同比增长11.89%根据国家电影局数据显示,2023年春节档票房为67.58亿元,同比增长11.89%,观影人次为1.29亿 ,同比增长13.16%。

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春节档电影票房同比增长11.89%根据国家电影局数据显示 ,2023年春节档票房为67.58亿元,同比增长11.89% ,观影人次为1.29亿,同比增长13.16%。直播平台节日营销投诉减少与线下票务相比,2023年春节影音直播领域投诉下降明显,去年企业红包营销中出现的问题今年没有再次集中出现,也反映出企业在进行节日营销时会更加注重保障消费者权益 。2023年春节全国消费市场的各项数据 ,反映出消费尤其是线下消费回暖的良好势头 。

旅游消费全面复苏旅游人次收入双增长随着疫情放开 ,今年春节旅游需求大增 ,根据文化和旅游部数据中心测算 ,今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%  ,实现国内旅游收入3758.43亿元,同比增长30% 。主要问题集中在消费者申请退改票时遇到的客服无法联系 、自助无法处理等方面 。广东省用户投诉集中男性投诉用户超六成春节期间来自广东省的投诉占比最高达到11.32% ,其次为江苏省 、浙江省、山东省 ,占比均超7%。最后 ,黑猫也再次提醒广大消费者 :黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用 ,凡是以黑猫名义收费的均为冒充 、欺骗行为 ,请及时报警并与黑猫官方反馈。

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旅游消费全面复苏旅游人次收入双增长随着疫情放开,今年春节旅游需求大增,根据文化和旅游部数据中心测算,今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1% ,实现国内旅游收入3758.43亿元  ,同比增长30%。主要问题集中在消费者申请退改票时遇到的客服无法联系 、自助无法处理等方面。春节行业消费投诉占比数据根据黑猫投诉平台数据显示,2023年春节期间共收到有效投诉48678单,从行业投诉量占比情况来看 ,娱乐生活行业占比最高为22.00% 。

为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请大家理解和支持 。配送时效成货运物流行业主要投诉问题根据黑猫投诉数据显示 ,春节期间货运物流行业投诉问题主要围绕配送时效,相关投诉占比达到62.94%。卖餐饮投诉量同比增长四成旅游及本地线下消费也引发餐饮行业春节期间投诉增长明显 ,同比去年上涨41.93% 。

春节档电影票房同比增长11.89%根据国家电影局数据显示,2023年春节档票房为67.58亿元 ,同比增长11.89% ,观影人次为1.29亿 ,同比增长13.16%。电影行业消费增长票务投诉量增多受线下娱乐消费回暖影响 ,黑猫平台娱乐生活类投诉集中 ,其中票务类投诉同比上涨68.08%。广东省用户投诉集中男性投诉用户超六成春节期间来自广东省的投诉占比最高达到11.32% ,其次为江苏省、浙江省、山东省 ,占比均超7%。党的二十大和中央经济工作会议精神都强调,要全面促进消费,着力扩大内需 ,推动高质量发展  。

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直播平台节日营销投诉减少与线下票务相比 ,2023年春节影音直播领域投诉下降明显,去年企业红包营销中出现的问题今年没有再次集中出现 ,也反映出企业在进行节日营销时会更加注重保障消费者权益 。春节期间#游客爆料北海用餐4个菜1500元#登上热搜 ,游客爆料到广西北海银滩游玩后 ,被一出租车司机带去饭店用餐4个菜花了1500元春节期间各行业投诉占比变化情况与2022年全年数据对比发现 ,黑猫平台2023年春节期间娱乐 、旅游出行领域的投诉占平台整体投诉的比例明显提升,这与今年春节整体消费市场 ,尤其是线下消费复苏呈现高度相关。