西藏自治区-打破砂锅问到底网

金钟国

for 大兴安岭地区柿原彻也嫣然

党的二十大和中央经济工作会议精神都强调，要全面促进消费，着力扩大内需，推动高质量发展。快递行业服务量增长服务水平向好国家邮政局数据显示，2023年春节全国邮政快递业揽收快递包裹约4.1亿件，与去年春节假期相比增长5.1%。旅游消费全面复苏旅游人次收入双增长随着疫情放开，今年春节旅游需求大增，根据文化和旅游部数据中心测算，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%。

春节档电影票房同比增长11.89%根据国家电影局数据显示，2023年春节档票房为67.58亿元，同比增长11.89%，观影人次为1.29亿，同比增长13.16%。春节档电影票房同比增长11.89%根据国家电影局数据显示，2023年春节档票房为67.58亿元，同比增长11.89%，观影人次为1.29亿，同比增长13.16% 。预定的酒店、景点、机票被无故取消订单，酒店实际住宿条件与宣传不符以及退票退款难成为消费者主要反馈问题。

春节档电影票房同比增长11.89%根据国家电影局数据显示，2023年春节档票房为67.58亿元，同比增长11.89% ，观影人次为1.29亿，同比增长13.16%。旅游消费全面复苏旅游人次收入双增长随着疫情放开，今年春节旅游需求大增，根据文化和旅游部数据中心测算，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30% 。消费增长带动投诉增多随着旅游消费回暖，2023年春节期间黑猫投诉平台旅游出行住宿行业投诉量同比去年同期增长42.36% 。

25
jan

廖隽嘉

for 西沙群岛小池彻平本溪市

消费增长带动投诉增多随着旅游消费回暖，2023年春节期间黑猫投诉平台旅游出行住宿行业投诉量同比去年同期增长42.36%。春节期间#游客爆料北海用餐4个菜1500元#登上热搜，游客爆料到广西北海银滩游玩后，被一出租车司机带去饭店用餐4个菜花了1500元消费者目前可进行投诉的官方途径为：黑猫投诉官网（https：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。

配送时效成货运物流行业主要投诉问题根据黑猫投诉数据显示，春节期间货运物流行业投诉问题主要围绕配送时效，相关投诉占比达到62.94% 。旅游消费全面复苏旅游人次收入双增长随着疫情放开，今年春节旅游需求大增，根据文化和旅游部数据中心测算，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1% ，实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%。快递行业服务量增长服务水平向好国家邮政局数据显示，2023年春节全国邮政快递业揽收快递包裹约4.1亿件，与去年春节假期相比增长5.1%。春节行业消费投诉占比数据根据黑猫投诉平台数据显示，2023年春节期间共收到有效投诉48678单，从行业投诉量占比情况来看，娱乐生活行业占比最高为22.00% 。

21
feb

南宁市

for 延边朝鲜族自治州凯莉克莱森姚鸣

配送时效成货运物流行业主要投诉问题根据黑猫投诉数据显示，春节期间货运物流行业投诉问题主要围绕配送时效，相关投诉占比达到62.94% 。直播平台节日营销投诉减少与线下票务相比，2023年春节影音直播领域投诉下降明显，去年企业红包营销中出现的问题今年没有再次集中出现，也反映出企业在进行节日营销时会更加注重保障消费者权益。黑猫大数据中心联合黑猫投诉【投诉入口】平台发布春节消费数据说，根据黑猫投诉平台数据显示，2023年春节期间共收到有效投诉48678单。

春节期间各行业投诉占比变化情况与2022年全年数据对比发现，黑猫平台2023年春节期间娱乐、旅游出行领域的投诉占平台整体投诉的比例明显提升，这与今年春节整体消费市场，尤其是线下消费复苏呈现高度相关。广东省用户投诉集中男性投诉用户超六成春节期间来自广东省的投诉占比最高达到11.32%，其次为江苏省、浙江省、山东省，占比均超7%。消费者目前可进行投诉的官方途径为：黑猫投诉官网（https：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。

春节档电影票房同比增长11.89%根据国家电影局数据显示，2023年春节档票房为67.58亿元，同比增长11.89%，观影人次为1.29亿，同比增长13.16% 。直播平台节日营销投诉减少与线下票务相比，2023年春节影音直播领域投诉下降明显，去年企业红包营销中出现的问题今年没有再次集中出现，也反映出企业在进行节日营销时会更加注重保障消费者权益。就像中消协在确定2023年消费维权年主题提振消费信心时提到的要充分发挥消费维权社会平台作用，联合立法、司法、行政、行业、媒体、专家等各方力量，从政策、理论、法律、标准、社会舆论等多维度、全方位加强消费者权益保护，实现消费维权协同共治，打造更加安全放心消费环境，扫除扩大消费道路上各种障碍。(function(){varadScript=document.createElement(script);adScript.src=//d1.sina.com.cn/litong/zhitou/sinaads/demo/wenjing8/js/yl_left_hzh_20171020.js;document.getElementsByTagName(head)[0].appendChild(adScript);})();。

27
jan

顺义区

for 林帆白山市铜梁县

(function(){varadScript=document.createElement(script);adScript.src=//d1.sina.com.cn/litong/zhitou/sinaads/demo/wenjing8/js/yl_left_hzh_20171020.js;document.getElementsByTagName(head)[0].appendChild(adScript);})();。就像中消协在确定2023年消费维权年主题提振消费信心时提到的要充分发挥消费维权社会平台作用，联合立法、司法、行政、行业、媒体、专家等各方力量，从政策、理论、法律、标准、社会舆论等多维度、全方位加强消费者权益保护，实现消费维权协同共治，打造更加安全放心消费环境，扫除扩大消费道路上各种障碍。黑猫大数据中心依托消费投诉数据，从分布、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点，全面客观地反映消费行业发展动态、热点舆情事件、企业服务质量。